Главная / Услуги / Обслуживание систем

Обслуживание систем

Наша компания занимается техническим обслуживанием структурированных кабельных систем (СКС); волоконно-оптических линий связи (ВОЛС); wi-fi сетей.

Цель технического обслуживания: препятствование перебоям в работе сетей передачи данных и поддержание их характеристик в пределах нормированных значений.

С Заказчиком оговаривается перечень работ, выполняемый в процессе технического обслуживания, а также периодичность их выполнения. Профилактическое или абонентское обслуживание выполняется ежемесячно, восстановление работоспособности – по мере необходимости.

Обслуживание компьютеров и сети ЛВС

Наша компания занимается техническим обслуживанием структурированных кабельных систем (СКС); волоконно-оптических линий связи (ВОЛС); wi-fi сетей.

В чем заключается обслуживание ВОЛС, ЛВС, СКС? Представители нашей компании систематически выполняют перечень работ, поддерживая исправное состояние линий связи в процессе эксплуатации.

Цель технического обслуживания: препятствование перебоям в работе сетей передачи данных и поддержание их характеристик в пределах нормированных значений.

С Заказчиком оговаривается перечень работ, выполняемый в процессе технического обслуживания, а также периодичность их выполнения. Профилактическое или абонентское обслуживание выполняется ежемесячно, восстановление работоспособности – по мере необходимости.

Компания занимается обслуживанием

  • структурированных кабельных систем (СКС)
  • локальных вычислительных сетей (ЛВС)
  • оптоволоконных локальных сетей (ВОЛС)
  • беспроводных (Wi-Fi) сетей
  • VPN сетей

Обслуживание сетей связи проходит следующие этапы работы:

  • внешний осмотр и диагностика;
  • измерение основных параметров;
  • обнаружение и ликвидация повреждений элементов СКС, ЛВС, ВОЛС, wi-fi сетей;
  • оформление документов по исполнению работ.

На каждом из этапов обслуживания СКС, ЛВС, ВОЛС, wi-fi наши специалисты выполняют конкретные цели:

1.Продление срока безотказной работы оборудования в вашем офисе (оргтехника, ПЭВМ, серверные станции), которое входит в состав сети

2.Сохранение высокого качества передачи данных в СКС;

  1. Повышение рабочей устойчивости системы (компонентов сети);

4.Выбор оптимального решения при построении сети (материалы, оборудование);

  1. Поддержание высокого качества передачи данных в СКС;

5.Гарантия защиты информации, передаваемой по сети.

Перечень работ, выполняемых при обслуживании сетей:

  • Первичная диагностика с целью оценки текущего состояния и выявления неполадок в работе сети передачи данных;
  • Разработка технического задания;
  • Инвентаризация компонентов сети при первичной проверке и приеме на сервисное обслуживание;
  • Установка программного обеспечения, предназначенного для повышения качества безопасности используемой информации, в том числе антивирусные программы и файерволлы;
  • Настройка оборудования для надежной передачи информации;
  • Выполнение работ, направленных на защиту кабелей от механических повреждений;
  • Регулярный контроль за состоянием сети и устранение неполадок в работе;
  • Периодическая проверка (график согласовывается с Заказчиком);
  • Предоставление оборудования и материалов;
  • Ремонтные работы;
  • Подготовка отчётов и рекомендаций по модернизации сетей передачи данных.

Обращаясь за услугами к нам, вы можете быть уверены, что всё, за что мы беремся, будет выполнено на высоком уровне. Гарантия качества – множество реализованных проектов и отзывы клиентов.

Обслуживание видеонаблюдения

Сервисное обслуживание подразумевает под собой регулярную проверку системы безопасности. Она необходима для того, чтобы избежать финансовых потерь, простоев и поломок. По-настоящему хороший сервис продлевает жизнь системы в несколько раз, а также поддерживает ее эффективность.

Особенно сервис необходим для систем, которые относятся к высокотехнологичным: видеонаблюдение, дымоудаление, охрана, контроль доступа, пожаротушения. Чтобы застраховать себя от чрезвычайных ситуаций, создать резерв безопасности и спокойствия, используйте услуги по уходу за ними.

Сервисное обслуживание систем видеонаблюдения включает в себя:

  1. Осмотр.
  2. Диагностику состояния системы при помощи анализаторов.
  3. Инвентаризацию.
  4. Консультации для пользователей.
  5. Актуальное обновление программного обеспечения.
  6. Ремонт оборудования.
  7. Замена неисправного оборудования на время ремонта.
  8. Модернизация устаревшего оборудования.
  9. Работы с учетом сезона (для оборудования, находящегося на улице).
  10. Экстренная помощь.“Реанимация” системы безопасности.

Наши специалисты по сервисному обслуживанию выполняют комплексный мониторинг: проверяют физическую целостность камер, крепления на прочность, выполняют чистку термокожухов, а также замеряют напряжение и затухание сигнала. Техподдержка компании обновляет ПО сразу, когда появляются новые версии, улучшает настройки, а ещё уничтожает вирусы и консультирует пользователей по вопросам работы с оборудованием. Сервисное обслуживание SLA — это собственный отдел узкоспециализированных IT-специалистов на аутсорсе.

Пакеты услуг сервисного обслуживания

Одни профилактические меры рекомендуется проводить каждый месяц, другие – достаточно 2 раза в год. Режим работы оборудования, условия среды – всё это влияет на периодичность профилактики. Закономерно, что внутренние камеры проверяют реже, чем уличные, а камеры круглосуточного наблюдения, безусловно, потребуют больше внимания, чем те, которые включаются на несколько часов в день.

Специалисты нашей компании формируют индивидуальный сервисный пакет, учитывая ваши потребности. Такой пакет содержит в себе описание сервисных услуг и аргументированный расчет стоимости.

Договоренности о сервисном обслуживании в компании фиксируются в договоре типа SLA. В нем имеются распределенные обязанности сторон, которые выражены в следующих показателях: график обслуживания, нормативы и стандарты,  сроки гарантии, числовые характеристики оборудования.

Сервисное обслуживание систем безопасности

Более 80% обращений, поступающих в техподдержку нашей компании по вопросу проблем систем безопасности, происходят в случае, когда неполадку пытался устранить сотрудник без специального образования, к примеру, из отела IT. Ситуация решается звонком нам. Важно то, как много горе-специалист смог испортить до обращения за помощью. Ситуация похожа на то, как если бы дантист захотел вырезать аппендикс. Заказчик в таком случае рискует понести финансовые потери, связанные с ремонтом оборудования, а еще рискует безопасностью сотрудников и оборудования, поскольку выход системы из строя мгновенно сделает уязвимой всю компанию.

Именно поэтому стоит обратиться за услугами к квалифицированному подрядчику для обслуживания СКУД и систем видеонаблюдения высокоточного оборудования. Мы уверены, что подобным делом должен заниматься профессионал. Мы делаем проекты и строим системы безопасности с нуля, знаем механизм работы каждого элемента и гарантируем высокое качество работы. Поэтому предлагаем ваш сервис доверить нашей компании. Будем рады Вам помочь!

Обслуживание систем контроля и управления доступом

Техническое обслуживание систем контроля доступа необходимо для поддержания оборудования в эффективном режиме работы. Такого рода обслуживание проводится ежемесячно с целью предотвращения неполадок и увеличения срок эксплуатации. Сервис состоит из несколько этапов по причине того, что СКУД имеет многокомпонентное строение. На каждом из этапов проверяется отдельный модуль.

Работы по обслуживанию СКУД

Обслуживание систем контроля доступа состоит из таких работы, как:

  • диагностика работоспособности отдельных элементов и всей системы;
  • проверка системных ресурсов;
  • удаление загрязнений, коррозии с внутренних и внешних частей оборудования;
  • нахождение сбоев в работе программного обеспечения, установка обновлений;
  • мониторинг состояния кабелей, блоков питания;
  • диагностика и очистка систем вентиляции и охлаждения сервера;
  • ремонт неисправных модулей системы контроля доступа, наладка и испытания.

Почему необходимо проводить сервисное обслуживание?

Когда мы заглянем в техническую документацию к системе контроля и управления доступом, то увидим, что специалисты отмечают необходимость проведения профилактических работ. Производители оборудования определяют те нормативные характеристики, которым должен соответствовать каждый элемент. В обязанности владельца входит следить за соблюдением правил использования, которые установил изготовитель, а также каждый месяц проводить диагностику на наличие неисправностей.

Руководство предприятия, производя организацию технического обслуживания своевременно, решает следующие задачи:

  • увеличивает срок службы оборудования;
  • сокращает финансовые расходы на ремонтные работы;
  • предупреждает неисправности и выход из строя системы;
  • поддерживает защищенность объекта на должном уровне.

Почему обращаться за оказанием наших услуг выгодно?

  • Мы бесплатно предоставляем консультацию по любым вопросам из нашей области оказания услуг, рассказываем обо всех этапах сервисных работ, а также готовим сопроводительную документацию.
  • У нас гибкая система оплаты и возможна рассрочка платежей.
  • Предусмотрены скидки при комплексных заказах и для постоянных клиентов.
  • Наш большой опыт работы является основой для взаимовыгодного сотрудничества. Наши специалисты знают строение всех видов СКУД «от» и «до», к тому же быстро находят недостатки и устраняют их. Наши заказчики не тратят время и деньги на восстановительные работы.

Обслуживание охранной/ пожарной сигнализации

Охранную/пожарную сигнализацию необходимо обслуживать независимо от ее типа, места установки или сложности. В офисе компании, на промышленном предприятии, а также в складских помещениях безопасность должна обеспечиваться в постоянном режиме. Специалисты нашей компании осуществляют профессиональное обслуживание охранной и пожарной сигнализации, что в свою очередь позволяет вовремя обнаружить риски сбоев или отказов любой из систем.

Что предусматривает обслуживание сигнализации?

В круглосуточной охране нуждается как производственная территория, частная собственность, так и ценное имущество. Обслуживание охранной сигнализации можно заказать в нужном вам объеме, чтобы ваша недвижимость и другие объекты были в целости и сохранности. Возможно предоставление одной или нескольких услуг одновременно:

  • Профилактическое обслуживание с целью увеличения срока эксплуатации сигнализации.
  • Обучение правилам пользования оборудованием персонала компаний и частных лиц.
  • Проверка работоспособности охранной сигнализации путем проведения специализированных тестов.
  • Квалифицированный и быстрый ремонт охранного оборудования.

Постоянный мониторинг состояния аппаратуры автономной сигнализации, GPS или пультовой сигнализации дает возможность заранее найти неисправности и устранить их.

При любом типе сигнализации проводится:

  • Внешний осмотр.
  • Тестирование срабатывания сигнализации.
  • Проверка источников питания, кабелей и вентиляции.
  • Проверка креплений.
  • Диагностика приемопередатчика.

Своевременный мониторинг за состоянием оборудования позволяет избежать дорогостоящего ремонта, предусматривающего замену крупных узлов. Если у вас в эксплуатации находится пультовый вид охранной сигнализации, то необходимо регулярно отслеживать работоспособность каждого из сенсоров по отдельности, так как если один из них выйдет из строя, то пульт охраны может не получить никакого сигнала о проникновении злоумышленника.

В чем преимущество заказа обслуживания в нашей компании ?

Наши сотрудники оказывают полный сервис обслуживания, от обучения пользователей и диагностики износа до замены охранного оборудования любых видов. При этом наши цены на техническое обслуживание охранной/пожарной сигнализации в Минске находятся на приемлемом уровне. Стоимость наших услуг зависит от частоты обслуживания и размера объекта, другими словами, от количества оборудования, датчиков и других узлов.

Сертифицированные специалисты компании имеют многолетний опыт работы. По этой причине они оперативно произведут чистку оборудования, снимут замеры с источников питания и выполнят другие необходимые работы с целью исправной работы сигнализации на полной мощности.

Аудит систем безопасности

Аудит системы безопасности — это независимая экспертиза работоспособности каждого элемента. Аудит демонстрирует, насколько продуктивно используется мощность системы и, что немаловажно, как приблизить КПД к 100%.

Услуга включает в себя:

  • аудит систем IP-видеонаблюдения
  • аудит охранной и пожарной сигнализации
  • аудит систем аналогового видеонаблюдения
  • аудит систем контроля доступа.

Как правило, к экспертной оценке прибегают те компании, которых уже беспокоят какие-либо нарушения в работе систем. Задача специалиста в подобных случаях сводится к проверке каждого элемента, поиска причины неполадки и ее устранение. Вместе с тем фиксируется состояние других составляющих, наиболее слабые места, которые с течением времени могут превратиться в поломки.

В каких случаях нужен аудит системе безопасности:

  • если возникают неполадки в работе системы либо она вообще выходит из строя;
  • при расширении/ изменении существующей системы, даже если она работает без перебоев;
  • если есть сомнения в качестве установленной системы;
  • по истечении гарантийного срока.

Порядок проведения аудита

Анализ системы видеонаблюдения отличается от исследования СКУД, поскольку в этом случае система более сложная. Конфигурация сети тоже может вносить корректировки в план аудита. И все же существует алгоритм исследования, который актуален во всех случаях.

Общий порядок аудита систем безопасности:

  1. Проверка физической среды

 Внешний осмотр камер и датчиков, сигнализации, шлагбаумов, турникетов и других элементов; проверка надежности креплений, герметичности всех компонентов, их очистка, регулировка цветопередачи, наклона. Экспертная оценка рабочих показателей оборудования в сервисном центре.

  1. Проверка кабельных линий

 Осмотр открытых участков, мест крепления, мест подреза, входов/выходов кабеля через стену и перекрытия. Проверка на соответствие нормам Государственного стандарта (ГОСТ), Технического регламента (ТР РБ), “Правил устройства электроустановок” (ПУЭ) и другим. 

  1. Проверка активного и пассивного оборудования

 Внешний осмотр, замер электрофизических показателей, проверка программных настроек и параметров. Оценка поведения при перегрузке. Оценка защищенности оборудования, проверка разграничения доступа.

  1. Составление отчета

 Документальное оформление отчета о любых нарушений системы с подробным описанием и определением норм. Список рекомендаций для составления ТЗ. Рекомендации по изменению существующей системы с обоснованиями. Расчет предполагаемой стоимости ремонтных работ с учетом расходных материалов.

Основное преимущество работы с нами — комплексный подход. Наши специалисты могут не только определить, но и решить проблему.

Мы — практики.

Уже много лет мы проектируем и настраиваем  сети передачи данных и системы безопасности. Именно поэтому мы совершенно точно представляем, какие решения наиболее точны, реальны, какие сложности могут возникнуть при реализации. По итогам проверки мы можем предложить подробное КП с несколькими вариантами решения Ваших проблем, а также расчетом стоимости.

 Какие специалисты проводят аудит? Инженеры, аккредитованные Министерством строительства и архитектуры и Департаментом охраны.

 Наше оборудование: рефлектометры Fluke Networks, измерители Yokogawa, вольтметры и пр.

 Заказать услугу аудита систем безопасности или консультацию по этой услуге можно у наших специалистов.

Будем рады Вам помочь!

Аудит ЛВС и СКС

Локальная сеть – это неотъемлемый компонент любого современного офиса, компании или предприятия. Как правило, она представлена оборудованием и кабелями, с помощью которых организуется сеть – интернет, сигнализация, видеонаблюдение, телефонная связь, кабельное телевидение, системы безопасности и другое.

К несостоятельности ИТ-инфраструктуры в среде малого и среднего бизнеса приводят такие факторы, как появление на ИТ-рынке новых бизнес-приложений, интенсивное развитие технологий в области передачи данных, соединение сетевой инфраструктуры с системами безопасности. Многие компании сталкиваются с проблемами в данной области, когда стремятся к увеличению прибыли путем внедрения современных технологий.

АУДИТ ЛОКАЛЬНОЙ СЕТИ состоит из:

Аудита ЛВС

ИТ-Аудита

Технического аудита

Аудит ЛВС, или инвентаризация, – это стандартная процедура, которая позволяет выполнить диагностику сети, а также найти сбои в работе отдельных узлов, серверов, оборудования, и вместе с тем определить необходимые меры для решения проблемы. Когда в функционировании инфраструктуры существуют сбои, то выявить причину без учета комплексной диагностики довольно проблематично.

Аудит локальной сети состоит из нескольких этапов:

  1. Осмотр объекта, анализ информации и требований.
  2. Формирование, согласование, подготовка технического проекта.
  3. Составление плана и графика.
  4. Всестороннее обследование компьютерной линии при помощи специального оборудования: поиск сетевых портов, тестирование кабелей, соединений, проверка расположения и физического состояния отдельных компонентов.
  5. Поиск вариантов решения проблем по улучшению работы и устранению неполадок.
  6. Составление рекомендаций.
  7. Выдача документации с результатом работ и перечнем мер, необходимых для решения поставленной задачи.  

Довольно часто бывают ситуации, когда информационная сеть работает некорректно, даже если сопровождается полным комплектом технической документации, используются современные компьютеры, а качество монтажных линий не вызывает сомнения. Аудит поможет найти причину неисправностей.

Процедура аудита локальной сети преследует следующие цели:

  • инвентаризация процессов, установленного оборудования;
  • оптимизация возможностей инфраструктуры, повышение эффективности их использования;
  • анализ безопасности, определение наиболее слабых мест;
  • подготовка к изменению всей линии или отдельных ее компонентов.

На основе проверки сети можно найти причины сбоев, оценить надежность всей системы, серверов, техники, отдельных станций, применяемых технологических решений. Аудит ЛВС позволяет найти лучшие варианты решения проблем, а также предотвратить их возникновение и снизить вероятность затрат на последующее их устранение.

Комплексная современная диагностика позволяет оценить готовность к использованию новых технологичных решений, оборудования.

Аудит может понадобиться, если сеть работает некорректно, существуют сбои по непонятным причинам, а также если офис переехал в новое помещение, где уже проложена линия, при необходимости улучшить эффективность, возможности ИТ-коммуникаций.

Иногда для модернизации сети нужно докупить новое оборудование или изменить сетевую топологию. С помощью ИТ-аудита можно подобрать лучшее решение задачи, стоящей в данный момент перед заказчиком.

Комплексный аудит информационной сети проводят наши специалисты. По окончанию проведенных мероприятий заказчик получает отчет по решению проблемы, модернизации функциональности сети с закупкой необходимого оборудования для создания новых рабочих мест и улучшения качества линии с учетом индивидуальных запросов заказчика.

Готовые решения

Возможно вам будет интересно